Politica de Confidențialitate și Prelucrare a Datelor (GDPR)

LAVALI ONLINE SHOP SRL ("Noi") tratează cu maximă seriozitate confidențialitatea datelor dumneavoastră. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs., în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de Date

Datele sunt prelucrate de SC LAVALI ONLINE SHOP SRL, CUI 48870445, cu sediul în Popești-Leordeni, Ilfov. Responsabil cu protecția datelor (DPO): contact@ai-soft.ro.

2. Ce date colectăm și de ce?

Tip Date	Scopul Prelucrării	Temei Legal
Nume, CUI, Adresă, Bancă	Facturare, Contractare, Activare Cont Client	Executarea Contractului / Obligație Legală
Email, Telefon	Comunicare proiecte, Suport Tehnic, Notificări HC	Executarea Contractului
IP, Browser, Logs	Securitate IT, Prevenire fraude	Interes Legitim

3. Cine are acces la datele dvs?

Nu vindem datele dvs. către terți. Datele pot fi accesate doar de:

• Angajații AI Soft (pentru derularea proiectelor).
• Furnizori de servicii strict necesari: Firma de contabilitate, Procesatorul de plăți (Banca), Serviciul de Hosting (pentru loguri).
• Autorități ale statului (ANAF), dacă există o obligație legală.

4. Stocarea și Securitatea

Datele sunt stocate pe servere securizate situate în Uniunea Europeană (Germania/România). Folosim criptare SSL (HTTPS) pentru transferul datelor și hash-uri securizate pentru parole. Perioada de retenție pentru datele de facturare este de 10 ani (conform Codului Fiscal).

5. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de a solicita: accesul la date, rectificarea datelor eronate, ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat" - cu excepția facturilor legale), restricționarea prelucrării. Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o cerere la contact@ai-soft.ro.