TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

1. CINE SUNTEM

Site-ul ai-soft.ro este operat de LAVALI ONLINE SHOP SRL, care activează sub denumirea comercială AI Soft, cu sediul în Strada Oituz nr. 80, Popești-Leordeni, județul Ilfov, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023006383236, CUI 48870445, cod special de TVA pentru operațiuni intracomunitare RO53037027.

Contact: contact@ai-soft.ro, telefon 0762 777 111.

2. CE OFERIM

Prin ai-soft.ro oferim:

• a) site-uri de prezentare pe bază de abonament lunar;
• b) găzduire web și înregistrarea domeniilor;
• c) servicii cu preț fix (de exemplu instalări, configurări, integrări, conformitate GDPR);
• d) proiecte software realizate la cerere (site-uri, magazine online, platforme, aplicații, integrări);
• e) mentenanță și suport tehnic.

Condițiile complete ale fiecărui serviciu sunt stabilite în contractul încheiat pentru acel serviciu. În caz de diferență între acești termeni și contract, prevalează contractul.

3. CUI NE ADRESĂM

Serviciile se contractează de firme și alte entități cu cod fiscal (de exemplu SRL, PFA, II), din România sau din alte state ale Uniunii Europene. Nu încheiem contracte cu persoane fizice care nu au cod fiscal.

4. CONTUL DE CLIENT

4.1. Pentru a comanda un serviciu, vă creați un cont pe ai-soft.ro, cu email și parolă sau cu contul Google. Crearea contului nu presupune semnarea niciunui contract și nu implică nicio plată.

4.2. Datele firmei se preiau automat din baza de date publică ANAF, pe baza CUI-ului, iar pentru firmele din alte state UE se verifică codul de TVA în sistemul VIES. Contul este activat după verificarea noastră.

4.3. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru activitatea din contul dumneavoastră. Dacă ați uitat parola, o puteți reseta printr-un link trimis pe email, valabil 60 de minute.

5. COMENZI ȘI CONTRACTE

5.1. Site-ul de prezentare pe abonament se comandă din contul de client, prin „Vreau un site nou”, și se încheie printr-un contract separat pentru fiecare site. Propunerile de design se pregătesc înainte de orice plată, iar site-ul este publicat după plata primei luni.

5.2. Celelalte servicii se încheie printr-un contract-cadru, acceptat o singură dată, la care fiecare comandă se adaugă printr-o anexă de comandă.

5.3. Serviciile cu preț fix (găzduire, domenii, servicii cu preț afișat) se comandă direct din magazinul de pe site.

5.4. Pentru proiectele la cerere, trimiteți o cerere din contul de client, iar noi vă răspundem cu o ofertă (specificații, preț, etape de plată, termen și valabilitate). Acceptarea ofertei din contul de client reprezintă acceptarea anexei de comandă.

5.5. Contractele și anexele se acceptă electronic, din contul de client. Data, ora și adresa IP a acceptării se înregistrează ca dovadă.

6. PREȚURI ȘI PLATĂ

6.1. Prețurile afișate sunt prețuri totale. În prezent, LAVALI ONLINE SHOP SRL nu este înregistrată în scopuri de TVA. Dacă devine plătitoare de TVA, prețul total plătit de client pentru serviciile în curs rămâne neschimbat, TVA fiind inclusă în acesta. Pentru firmele din alte state UE cu cod valid de TVA se aplică taxarea inversă.

6.2. Pentru fiecare plată se emite o factură proformă. Pentru serviciile cu reînnoire, proforma se emite cu 10 zile înainte de scadență.

6.3. Plata se poate face cu cardul bancar, prin procesatorul de plăți NETOPIA Payments, sau prin ordin de plată. Datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată a procesatorului și nu ajung la noi.

6.4. După confirmarea plății se emite factura fiscală.

6.5. Pentru proiectele la cerere, plata se face pe etape, conform ofertei acceptate.

7. SUSPENDARE, REACTIVARE ȘI ÎNCETARE

7.1. Dacă un serviciu cu reînnoire nu este plătit până la scadență, acesta se suspendă din ziua următoare, conform contractului.

7.2. Serviciul suspendat poate fi reactivat în termenele prevăzute în contract.

7.3. Nu există o perioadă minimă de abonament. Un serviciu cu reînnoire poate fi oprit oricând, prin neplata perioadei următoare sau din contul de client. Sumele achitate pentru perioada în curs nu se restituie.

8. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

8.1. Conținutul site-ului ai-soft.ro (texte, design, cod, logo, materiale grafice) aparține LAVALI ONLINE SHOP SRL și nu poate fi copiat sau folosit fără acordul nostru scris.

8.2. Drepturile asupra site-urilor și proiectelor realizate pentru clienți sunt stabilite în contractul fiecăruia. Pentru site-urile pe abonament, site-ul și domeniul trec în proprietatea clientului când totalul plătit pentru servicii suplimentare și pentru preluare ajunge la pragul prevăzut în contract.

9. PUNCTE AI SOFT

Pentru orele lucrate pe proiectele lor, clienții primesc Puncte AI Soft, conform regulilor publicate pe pagina Puncte AI Soft. Punctele sunt un instrument de fidelizare, nu sunt monedă sau instrument financiar și nu pot fi transformate în bani.

10. FURNIZORI ȘI PARTENERI

Pentru funcționarea serviciilor colaborăm cu furnizori specializați, printre care: Romarg (găzduire și înregistrare domenii, în calitate de partener revânzător), Oblio (facturare), NETOPIA Payments (plăți cu cardul), Google (autentificare cu contul Google). Lista completă și scopul fiecăruia se găsesc în Politica de confidențialitate.

11. RĂSPUNDERE

Depunem toate diligențele pentru funcționarea continuă a site-ului ai-soft.ro și a serviciilor noastre, dar nu răspundem pentru întreruperi cauzate de terți (furnizori de internet, registre de domenii, procesatori de plăți, atacuri informatice), de lucrări de mentenanță anunțate sau de forță majoră. Răspunderea pentru serviciile contractate este stabilită în contract.

12. UTILIZARE INTERZISĂ

Este interzisă folosirea site-ului sau a serviciilor noastre pentru activități ilegale, pentru trimiterea de mesaje nesolicitate (spam), pentru încercări de acces neautorizat sau pentru orice activitate care afectează securitatea sau funcționarea serverelor.

13. DATE PERSONALE ȘI COOKIE-URI

Modul în care prelucrăm datele personale și folosim cookie-urile este descris în Politica de confidențialitate.

14. MODIFICAREA TERMENILOR

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Pentru clienții cu contract, modificările contractuale se comunică pe email, conform contractului.

15. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România, de la sediul nostru.