Tot ce vrei să știi despre AI Soft

Ce este AI Soft?

AI Soft este o companie românească de software care construiește aplicații la comandă: site-uri, magazine online, ERP-uri, CRM-uri, platforme de rezervări și automatizări. Tot ce livrăm este scris de la zero, pe nevoia reală a clientului, nu pe șabloane.

Cine este în spatele AI Soft?

AI Soft este divizia de tehnologie a firmei LAVALI ONLINE SHOP SRL, o companie înregistrată legal în România, cu echipă proprie de dezvoltare.

Unde sunteți localizați?

Suntem în zona București–Ilfov (Popești-Leordeni), însă lucrăm cu clienți din toată țara și din afara ei, integral online.

Sunteți o firmă înregistrată legal?

Da. Operăm prin LAVALI ONLINE SHOP SRL, cu CUI și număr de înregistrare la Registrul Comerțului, și emitem factură fiscală pentru orice serviciu.

De cât timp activați?

Activăm din 2023 și creștem constant numărul de proiecte și platforme dezvoltate intern.

Cu ce vă diferențiați de alte firme de software?

Înțelegem tehnologia în profunzime și o folosim doar acolo unde aduce rezultate. Nu vindem soluții la modă, ci sisteme care funcționează în business real și care îți economisesc timp și bani.

Lucrați doar cu firme sau și cu persoane fizice?

Lucrăm în principal cu firme, dar preluăm și proiecte de la antreprenori individuali sau persoane care își lansează o idee de business.

Lucrați cu clienți din afara României?

Da. Colaborarea se desfășoară online, iar limba de lucru poate fi româna sau engleza.

Ce înseamnă numele AI Soft?

Combină cele două lucruri pe care le facem cel mai bine: software solid (Soft) și inteligență artificială aplicată cu cap (AI).

Aveți un portofoliu de proiecte?

Da, găsești exemple în secțiunea Portofoliu, plus platforme proprii precum ecosistemul GIA. La cerere îți arătăm și studii de caz relevante pentru domeniul tău.

Pot avea încredere într-o firmă mică pentru un proiect mare?

O echipă mică înseamnă comunicare directă, decizii rapide și implicare reală în proiect. Lucrăm pe contract, livrăm în etape verificabile și îți predăm codul, ca să nu depinzi de noi pe veci.

Ce servicii oferiți?

Dezvoltare de site-uri și magazine online, sisteme ERP și CRM, aplicații web personalizate, platforme de rezervări, automatizări de procese și integrare de inteligență artificială.

Construiți site-uri de prezentare?

Da, site-uri rapide, optimizate pentru Google și pentru telefon, gândite să transforme vizitatorii în clienți, nu doar să arate bine.

Faceți magazine online?

Da. Construim magazine online complete, cu administrare proprie a produselor, comenzilor și clienților, plus integrări de plată și facturare.

Ce este un ERP și de ce aș avea nevoie?

Un ERP este sistemul care îți ține laolaltă stocuri, comenzi, facturi, clienți și rapoarte într-un singur loc. Ai nevoie de el când Excelul și aplicațiile separate nu mai fac față.

Ce este un CRM?

Un CRM îți organizează relația cu clienții: cine sunt, ce au cumpărat, ce discuții ați avut și ce urmează. Te ajută să nu pierzi vânzări din lipsă de organizare.

Faceți aplicații web personalizate?

Da. Dacă procesul tău e specific și nicio aplicație de pe piață nu se potrivește, îți construim exact instrumentul de care ai nevoie.

Realizați platforme de rezervări?

Da, pentru cazare, servicii, programări sau evenimente, cu calendar, confirmări automate și gestiune a disponibilității.

Puteți integra cu alte sisteme pe care le folosesc deja?

Da. Ne conectăm cu programe de facturare, curieri, sisteme de plată, marketplace-uri și orice serviciu care pune la dispoziție o cale de integrare.

Faceți aplicații de mobil?

Construim aplicații web care funcționează impecabil pe telefon și pot fi instalate ca aplicație. Pentru aplicații native dedicate, discutăm de la caz la caz.

Puteți moderniza un sistem vechi pe care îl am deja?

Da. Putem prelua un sistem existent, îl curățăm, îl securizăm și îl extindem, fără să arunci munca de până acum.

Construiți automatizări pentru procese repetitive?

Da. Tot ce faci manual și repetat — completat documente, mutat date, trimis notificări — poate fi automatizat ca să elibereze timp pentru echipa ta.

Oferiți consultanță, nu doar dezvoltare?

Da. De multe ori cea mai bună soluție nu e mai mult software, ci procesul potrivit. Îți spunem sincer ce merită construit și ce nu.

Ce este GIA?

GIA (Generative Intelligence Asset) este motorul nostru propriu, construit integral în cod și folosit strict pe ai-soft.ro. Nu este inteligență artificială: răspunde determinist, pe baza a ceea ce l-am programat și învățat noi — dintr-o bază de cunoștințe proprie, prin potrivire pe cuvinte-cheie și similaritate, fără modele externe.

Deci GIA este un AI?

Nu. GIA este un sistem făcut de noi, în cod, care face exact ce decidem noi. Nu inventează, nu folosește ChatGPT sau alte modele externe și nu trimite date către terți. Inteligența artificială reală o implementăm separat, în proiectele clienților.

Atunci ce face concret GIA?

Răspunde la întrebări despre serviciile noastre, ghidează vizitatorii pe site, califică solicitări și ține evidența GIA Credits — totul pe baza regulilor și a cunoștințelor pe care i le dăm noi.

Ce sunt creditele GIA?

GIA Credits sunt puncte interne de fidelizare, generate din valoarea proiectelor și a orelor de muncă. Le poți folosi pentru reduceri la module și mentenanță. Nu sunt monedă, criptomonedă sau funcții de inteligență artificială.

Pot avea inteligență artificială reală în proiectul meu?

Da. Pentru proiectele clienților putem implementa orice tip de AI real — de la modele de limbaj, la recunoaștere de documente sau predicții pe baza datelor. Acolo AI-ul își are locul; GIA rămâne motorul intern al site-ului nostru.

Cum poate AI-ul să ajute concret afacerea mea?

Prin triere automată de mesaje, citire de documente, răspunsuri rapide la clienți, predicții pe baza datelor tale și automatizarea sarcinilor care îți consumă acum ore întregi.

Folosiți ChatGPT sau tehnologie proprie?

Depinde de proiect. GIA este cod 100% propriu, fără modele externe. În proiectele clienților folosim ce e cel mai potrivit: modele mari de top când au sens, sau logică proprie când controlul și costul contează.

AI-ul îmi înlocuiește angajații?

Nu. Scopul este să preia partea repetitivă și plictisitoare, ca oamenii tăi să se ocupe de ce contează: clienți, decizii și creștere.

Datele mele sunt în siguranță dacă folosesc AI?

Da. Construim soluțiile astfel încât datele tale să rămână sub controlul tău, cu acces restricționat și fără a fi expuse public sau trimise unde nu trebuie.

AI-ul poate citi facturi și documente automat?

Da. În proiectele clienților putem extrage automat datele din facturi, contracte sau acte de identitate și să le procesăm fără introducere manuală.

Faceți chatboturi pentru site?

Da. Nu chatboturi rigide care frustrează clienții, ci asistenți care înțeleg întrebarea și pot rezolva sau direcționa corect — fie pe motor propriu (gen GIA), fie pe AI real, în funcție de nevoie.

Cum știu dacă afacerea mea e pregătită pentru AI?

Dacă ai procese repetitive, multe date sau timp pierdut pe sarcini manuale, ești pregătit. Programează o discuție și îți spunem sincer unde merită AI și unde nu.

Cât costă un proiect?

Depinde de ce ai nevoie. Un site de prezentare și un ERP complex sunt în ligi diferite. După o scurtă discuție îți dăm o estimare reală, nu una scoasă din burtă.

De ce nu aveți prețuri fixe afișate la tot?

Pentru că lucrăm la comandă. Un preț fix afișat ar însemna ori să te taxăm prea mult pentru ceva simplu, ori să tăiem din calitate la ceva complex. Preferăm corectitudinea.

Oferiți o estimare gratuită?

Da. Discuția inițială și estimarea de proiect sunt gratuite și fără obligații.

Cum se plătește?

În mod normal prin transfer bancar, pe bază de factură. Pentru produsele din magazin, comanda se plasează online și primești factura aferentă.

Acceptați plata cu cardul?

Plata online cu cardul este pe drum, prin procesator autorizat. Momentan finalizarea se face prin transfer bancar pe baza facturii proforme.

Emiteți factură fiscală?

Da, pentru fiecare serviciu și produs emitem factură fiscală conform legislației din România.

Pot plăti în rate / etapizat?

Da. La proiectele mai mari împărțim plata pe etape, legate de livrabile concrete, ca să ai mereu valoare pentru banii dați.

Cereți un avans?

Da, de regulă pornim cu un avans care confirmă comanda și acoperă prima etapă de lucru. Restul se eșalonează pe parcurs.

Ce se întâmplă dacă depășim bugetul stabilit?

Nu apar surprize. Lucrăm pe un buget agreat, iar dacă apar cerințe noi pe parcurs, le estimăm separat și decizi tu dacă le incluzi.

Prețurile includ TVA?

Prețurile sunt comunicate clar, cu mențiunea dacă includ sau nu TVA. Pe factură totul apare detaliat și transparent.

Oferiți reduceri pentru proiecte mari sau colaborări lungi?

Da. Pentru proiecte ample sau parteneriate pe termen lung avem condiții mai bune, fiindcă ne dorim relații durabile, nu o singură vânzare.

Cum decurge colaborarea de la început până la final?

Discuție și înțelegerea nevoii, propunere și estimare, dezvoltare în etape cu verificări pe parcurs, lansare și apoi suport. La fiecare pas știi exact unde suntem.

Cât durează un proiect?

De la câteva zile pentru lucruri simple, la câteva luni pentru sisteme complexe. Îți dăm un termen realist înainte de start și îl respectăm.

Trebuie să știu tehnic ca să lucrez cu voi?

Nu. Vorbim pe limba ta, fără jargon. Tu ne spui ce vrei să obții, noi ne ocupăm de cum.

Cum comunicăm pe parcursul proiectului?

Pe canalul care ți-e cel mai comod: telefon, email, WhatsApp sau întâlniri online. Primești update-uri regulate, nu dispărem după ce începem.

Pot vedea progresul în timp real?

Da. Îți arătăm versiuni de lucru pe măsură ce avansăm, ca să dai feedback din timp, nu abia la final.

Ce se întâmplă dacă vreau modificări pe parcurs?

Sunt normale și bine-venite. Cele mici intră în flux, iar cele mari le estimăm separat ca să decizi în cunoștință de cauză.

Îmi predați și codul sursă?

Da. La final primești codul sursă al proiectului tău. Nu te ținem captiv.

Mă ajutați la lansare / punere online?

Da. Ne ocupăm de punerea online, configurarea domeniului și a găzduirii, ca lansarea să fie fără bătăi de cap.

Faceți și design, sau doar programare?

Facem și design. Ne asigurăm că produsul arată bine, e ușor de folosit și reflectă identitatea brandului tău.

Pot porni cu o variantă mică și să cresc ulterior?

Absolut. Recomandăm des să începi cu un nucleu funcțional și să adaugi treptat, pe măsură ce afacerea cere mai mult.

Ce aveți nevoie de la mine ca să începem?

O descriere a ceea ce vrei să obții, exemple sau referințe dacă ai și disponibilitatea de a răspunde la câteva întrebări. Restul construim împreună.

Ce tehnologii folosiți?

Construim pe tehnologii web mature și rapide, cu PHP și baze de date la bază, plus instrumente moderne de interfață și inteligență artificială acolo unde e nevoie.

De ce PHP și nu alt limbaj?

Pentru că este matur, extrem de rapid, ieftin de găzduit și rulează stabil oriunde. Bine scris, susține de la site-uri simple la sisteme complexe.

Site-urile voastre sunt rapide?

Da. Optimizăm pentru viteză din construcție, fiindcă un site lent pierde clienți și e penalizat de Google.

Sunt optimizate pentru Google (SEO)?

Da. Fiecare pagină primește automat titluri, descrieri și date structurate corecte, plus o structură curată pe care Google o înțelege ușor.

Site-ul va arăta bine pe telefon?

Da. Totul este construit mobil-first, deci arată și funcționează perfect pe telefon, tabletă și calculator.

Cât de sigure sunt aplicațiile voastre?

Foarte. Protejăm împotriva atacurilor comune, parolele sunt criptate, accesul este controlat, iar formularele au protecție anti-abuz.

Folosiți template-uri gata făcute?

Nu. Construim de la zero, ceea ce înseamnă cod curat, fără balast inutil și fără vulnerabilitățile care vin la pachet cu temele cumpărate.

Unde este găzduit site-ul / aplicația?

Pe servere performante din Uniunea Europeană. Te putem ajuta să alegi găzduirea potrivită sau o configurăm noi pentru tine.

Faceți backup la date?

Da. Configurăm copii de siguranță periodice, ca datele tale să fie recuperabile în caz de incident.

Ce se întâmplă cu datele dacă serverul cade?

Datele sunt salvate prin backup, iar aplicația poate fi repusă în funcțiune rapid. Pentru proiecte critice configurăm soluții suplimentare de redundanță.

Respectați standardele de securitate?

Da. Aplicăm bune practici de securitate la dezvoltare, conexiuni criptate și actualizări regulate împotriva vulnerabilităților.

Oferiți suport după livrare?

Da. Nu te lăsăm singur după lansare. Avem pachete de suport și mentenanță pentru ca totul să meargă lin în continuare.

Ce include mentenanța?

Actualizări de securitate, monitorizare, mici ajustări, rezolvarea problemelor și asistență atunci când ai întrebări sau nevoi noi.

Cât costă mentenanța?

Depinde de complexitatea sistemului și de cât suport vrei. O stabilim transparent, în funcție de nevoia ta reală.

Am garanție pentru ce livrați?

Da. Erorile care țin de munca noastră le reparăm fără costuri suplimentare, în perioada de garanție agreată.

Ce fac dacă apare un bug după lansare?

Ne anunți și îl rezolvăm. În perioada de garanție, problemele care țin de dezvoltare sunt remediate gratuit.

Pot să vă sun dacă am o problemă urgentă?

Da. Pentru clienții cu suport activ avem canale dedicate pentru situații urgente.

Faceți actualizări de securitate?

Da. Pentru sistemele aflate în mentenanță aplicăm constant actualizările necesare ca să rămâi protejat.

Ce se întâmplă dacă vreau să schimb firma de mentenanță?

Ești liber să o faci oricând. Ai codul sursă și documentația, deci orice echipă competentă poate prelua. Nu te legăm de noi forțat.

Mă instruiți cum să folosesc sistemul?

Da. La predare facem o sesiune de instruire ca tu și echipa ta să folosiți totul cu încredere.

Oferiți documentație?

Da. Livrăm documentația necesară folosirii și administrării sistemului tău.

Cât de repede răspundeți la solicitări?

La solicitările generale răspundem în maxim 24 de ore. Clienții cu suport activ au timpi de răspuns prioritari.

Pot vinde produse fizice și digitale?

Da. Magazinul poate gestiona deopotrivă produse fizice livrabile și produse sau servicii digitale.

Se integrează cu curierii?

Da. Putem integra firme de curierat pentru generarea automată a AWB-urilor și urmărirea livrărilor.

Pot încasa plăți online?

Da. Integrăm procesatori de plată autorizați, ca clienții să poată plăti cu cardul direct în magazin.

Se leagă de programul de facturare?

Da. Putem conecta magazinul cu soluții de facturare pentru emiterea automată a documentelor.

Pot administra singur produsele și comenzile?

Da. Primești un panou de administrare simplu, din care gestionezi produse, prețuri, stocuri și comenzi fără să ne suni pentru fiecare modificare.

Magazinul e optimizat pentru vânzări (conversie)?

Da. Îl construim cu accent pe parcursul clientului: pagini clare, coș simplu și finalizare rapidă a comenzii.

Pot face reduceri, cupoane, campanii?

Da. Poți rula reduceri, coduri de cupon și campanii promoționale direct din administrare.

Se integrează cu eMAG sau alte marketplace-uri?

Da, la cerere putem realiza integrări cu marketplace-uri, în funcție de ce pun la dispoziție acestea.

Pot vedea rapoarte de vânzări?

Da. Ai acces la rapoarte despre vânzări, produse populare și comportamentul clienților, ca să iei decizii pe date.

Magazinul respectă legislația de comerț online?

Da. Includem elementele legale necesare: termeni, politici, dreptul de retur și informarea corectă a consumatorului.

Cine deține drepturile asupra a ceea ce construiți?

Tu. După achitarea proiectului, produsul și codul sursă îți aparțin.

Respectați GDPR?

Da. Construim cu protecția datelor în minte: consimțământ explicit, acces controlat și colectare doar a datelor necesare.

Semnați contract?

Da. Orice colaborare pornește de la un contract clar, care protejează ambele părți.

Semnați acord de confidențialitate (NDA)?

Da. Dacă proiectul tău e sensibil, semnăm un acord de confidențialitate înainte să discutăm detaliile.

Ce se întâmplă cu datele clienților mei?

Rămân ale tale. Le stocăm securizat în sistemul tău și nu le folosim în alte scopuri.

Site-ul are nevoie de politici legale?

Da. Orice site care colectează date are nevoie de politici de confidențialitate, cookies și termeni. Le includem și te ajutăm să le ai corecte.

Mă ajutați cu textele legale (termeni, confidențialitate)?

Da. Punem la dispoziție structura paginilor legale și le integrăm în site, urmând ca tu să le validezi pentru specificul tău.

Datele mele rămân în UE?

Da. Recomandăm și folosim găzduire în Uniunea Europeană, în conformitate cu cerințele GDPR.

Pot cere ștergerea datelor mele?

Da. Ai dreptul la acces, rectificare și ștergere, iar sistemele pe care le construim permit aceste operațiuni.

Ce se întâmplă cu proiectul dacă firma voastră dispare?

Tu deții codul sursă și ai documentația, deci orice dezvoltator poate continua. Tocmai de aceea nu lucrăm cu cutii negre.

Putem colabora pe termen lung ca partener tehnic?

Da, și ne dorim asta. Pentru mulți clienți suntem echipa tehnică externă care crește odată cu afacerea lor.