Intr-un magazin fizic, clientul atinge produsul, il intoarce, intreaba vanzatorul. Online, nu poate face nimic din toate astea. Singurul lucru care vinde in locul tau este descrierea. O descriere buna face diferenta dintre un cos abandonat si o comanda.
Greseala numarul unu
Cea mai frecventa greseala e sa enumeri doar specificatii seci sau sa copiezi descrierea producatorului, la fel ca toti ceilalti. Clientul nu cumpara o lista de caracteristici, ci o solutie la o nevoie sau o dorinta.
Vorbeste despre beneficii, nu doar despre caracteristici
O caracteristica spune ce este produsul. Un beneficiu spune ce castiga clientul. Nu scrie doar baterie de 5000 mAh, ci doua zile de folosire fara sa cauti priza. Oamenii cumpara rezultatul, nu cifra.
Raspunde la intrebarile din capul clientului
- La ce imi foloseste, concret?
- Mi se potriveste mie, situatiei mele?
- Ce dimensiune, ce materiale, ce include?
- De ce sa aleg asta si nu altceva?
O descriere care raspunde la acestea inlatura ezitarea care opreste comanda.
Scrie clar si usor de parcurs
Nimeni nu citeste un bloc mare de text pe telefon. Foloseste fraze scurte, paragrafe mici si o lista cu punctele cheie. Clientul trebuie sa prinda esentialul dintr-o privire.
Poze si descriere, impreuna
Descrierea si imaginile lucreaza in echipa. Pozele arata, textul explica si convinge. Una fara cealalta lasa clientul cu intrebari, iar intrebarile fara raspuns inseamna comenzi pierdute.
Onest, intotdeauna
O descriere care exagereaza aduce o vanzare si zece retururi plus o recenzie proasta. Spune adevarul despre produs. Increderea pe termen lung valoreaza mai mult decat o comanda smulsa cu o promisiune falsa.
Cum te ajutam
Construim magazine online unde structura paginilor de produs, pozele si textele lucreaza impreuna ca sa transforme vizitatorii in cumparatori. Daca ai produse bune dar putine comenzi, deseori raspunsul e in felul in care sunt prezentate. Scrie-ne.